Política de envío
INFORMACIÓN GENERAL
En UnderCut Club gestionamos nuestros envíos con el objetivo de ofrecer un servicio rápido, gratuito y seguro a todos nuestros clientes dentro de la España peninsular.
Al realizar un pedido en nuestra página web, el usuario acepta las condiciones de envío descritas a continuación.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Durante periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o promociones especiales), los plazos de entrega pueden verse ligeramente ampliados.
COSTES DE ENVÍO
El envío es completamente gratuito para todos los pedidos entregados dentro de la Península Ibérica.
No existen costes adicionales ni importe mínimo de compra.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente, lo que le permitirá consultar el estado del envío en cualquier momento.
DIRECCIÓN DE ENVÍO Y ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. UnderCut Club no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionadas por datos de dirección incorrectos o incompletos.
Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto al remitente, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar un nuevo envío.
RETRASOS O INCIDENCIAS
En caso de retrasos, pérdida o cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente puede contactarnos en:
indicando el número de pedido.
Nuestro equipo se compromete a proporcionar una solución en un plazo máximo de 24 horas laborables.